Veiligheid en privacy
Deze pagina beschrijft hoe deze website alle informatie gebruikt en beschermt die u ons geeft tijdens het gebruik van deze website. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Mochten wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken waarmee u het gebruik van deze website kunt worden geïdentificeerd, dan kunt u er zeker van zijn dat deze alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. De winkel kan het beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. U moet deze pagina van tijd tot tijd controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen.
Veilige betaling
We gebruiken een beveiligde internetverbinding zodra u begint met het verwerken van uw bestelling , zodat kwaadwillige personen u niet kunnen bekijken. Via SSL worden uw transactiegegevens versleuteld. Om met SSL te betalen, hebt u geen speciale software nodig. U herkent een veilige SSL-verbinding met het “groene slot” in de adresbalk van uw browser.
Bescherming van persoonlijke gegevens
U kunt ervoor kiezen om de verzameling of het gebruik van uw persoonlijke informatie op de volgende manier te beperken :
- Wanneer u wordt gevraagd om een formulier op de website in te vullen, zoekt u het vakje waarop u kunt klikken om aan te geven dat u niet wilt dat de informatie door iemand wordt gebruikt voor direct marketing doeleinden.
- Als u eerder hebt afgesproken dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketing doeleinden, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door ons te laten weten via onze contactgegevens.
We zullen uw persoonlijk informatie niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden, tenzij we uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn om dit te doen. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om u promotionele informatie over derden te sturen waarvan wij denken dat u ze interessant vindt als u ons vertelt dat u dit wil laten gebeuren.
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.
U kunt details van persoonlijke informatie die wij over u hebben vragen op grond van de Data Protection Act 1998. Wilt u een kopie van de informatie, neem dan contact op met de klantenservice.
Als u van mening bent dat de informatie die wij bewaren onjuist of onvolledig is, gelieve contact op te nemen met de klantenservice. We zullen alle informatie die onjuist is, onmiddellijk corrigeren.
| Wat wij verzamelen | |
|---|---|
| Naam en voornaam | We noemen u graag bij uw naam |
| Adres, stad, land |
We hebben uw adres nodig om het pakket aan u te bezorgen en wordt ook gebruikt voor uw factuur. |
| Telefoonnummer | We willen graag contact met u opnemen als er iets mis is met uw bestelling. Soms bellen we achteraf om te vragen of alles goed verlopen is. |
| Betalingsgegevens | Om uw bestelling te kunnen betalen, gebruiken wij een beveiligde betalingsomgeving. Bij online betaling wordt uw informatie opgeslagen in onze administratie om uw betaling aan uw bestelling te koppelen. We gebruiken uw bankrekeningnummer alleen als uw geld door ons wordt teruggestort. |
| IP adres | We onthouden uw voorkeuren en geven passend advies. Door uw IP-adres te onthouden, zorgen we ervoor dat uw account niet door iemand anders kan worden gebruikt. |
| E-mailadres | U ontvangt een e-mail over uw bestelling, factuur en producten die bij ons zijn aangekocht. We zullen u onze reactie per e-mail sturen wanneer u een vraag heeft of wanneer u een beoordeling heeft geschreven. En als u toestemming heeft gegeven, kunt u ook onze nieuwsbrief ontvangen. Geeft u er de voorkeur aan om geen nieuwsbrieven meer te ontvangen? Dan kunt u zich hier uitschrijven. |
Daarnaast gebruiken we uw gegevens voor het volgende:
| Klantenservice | U kunt bellen, e-mailen, Facebooken en met ons chatten. |
| Account | Your account contains your personal information. Name, Delivery and Billing Address, Date of Birth, Phone Number and Login data. So you do not have to re-enter this information every time. We also keep data about your previous orders. This allows us to help you faster. |
| Nieuwsbrief | U kunt zich aanmelden voor verschillende nieuwsbrieven. Het algemene en persoonlijke. Voor de inhoud van persoonlijke nieuwsbrieven controleren we wat u hebt besteld. Dan weten we wat je wil. Geeft u er de voorkeur aan om geen nieuwsbrieven meer te ontvangen. Dan kan u zich hier uitschrijven of via de link onderaan de nieuwsbrief. |
| Beoordelingen | U kunt andere klanten helpen met uw beoordeling. Door uw ervaringen te delen, krijgen anderen een beter beeld van een product of dienst. We houden bij welke beoordelingen u schrijft en uw beoordelingen staan ook in uw account. |
| Verbeteringen | We kunnen u benaderen voor klantenonderzoek. Soms willen we weten hoe we een klacht moeten behandelen en wat u van onze nieuwsbrief vindt. Daarom verzamelen we klantgedrag. Op deze manier kunnen we uw leesgedrag analyseren en inhoud maken die past bij uw behoeften. Dit doen we door unieke bezoeken te registreren, met alle activiteiten die binnen plaatsvinden. zoals pagina’s bekijken, inzoomen of klikken op links. Natuurlijk behandelen wij uw gegevens zorgvuldig en veilig. Soms voert een derde partij deze controles voor ons uit. Ook zij houden zich aan de privacyregels. |
| Op maat gemaakt advies | Als u onze webshop bezoekt, ons op Facebook waardeert of iets bij ons bestelt, onthouden we wat u nodig heeft. Hierdoor kunnen we u leuke deals aanbieden, bijvoorbeeld per post. We gebruiken uw gegevens ook om onze website te verbeteren. En om nuttige advertenties weer te geven op bv. Facebook en Twitter. We gebruiken hiervoor cookies. |
| Fraudepreventie | Soms moeten we klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken en te voorkomen. In zeer ernstige, verdachte gevallen moeten we uw gegevens doorgeven aan overheidsinstanties. |
Voorwaarden
Voor onze voorwaarden, bezoek deze pagina.
Cookies
Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt cookie het internetverkeer te analyseren of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Met cookies kunnen webapplicaties als individu op u reageren. De webtoepassing kan zijn activiteiten aanpassen aan uw behoeften, voorkeuren en antipathieën door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en onthouden.
We gebruiken cookies om te identificeren welke pagina’s worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens te analyseren over het webverkeer en onze website te verbeteren om deze aan te passen aan de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie voor doeleinden van statistische analyse en we kunnen ze ook voor marketingdoeleinden gebruiken. Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina’s u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige andere informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wil delen. We kunnen ze ook gebruiken voor marketingdoeleinden. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren.
We gebruiken ook Javascript. Hiermee kunnen we u mooie dingen laten zien, soms in combinatie met cookies en (web)bakens. Zoals het onthouden van uw winkelwagen of het tonen van uw eerder bekeken producten.
Verwijder of deactiveer cookies
De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstelling wijzigen om cookies (en Javascript) te weigeren als u dat verkiest. Dit kan ervoor zorgen dat u niet ten volle kunt profiteren van de website. Hoe u cookies kunt wijzigen of verwijderen, wordt hier uitgelegd :
In de onderstaande tabellen staan de cookies die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.
Functionele cookies die we verzamelen
|
Cookie Name |
Cookie Description |
|
FORM_KEY |
Slaat willekeurige gegenereerde sleutel op die wordt gebruikt om vervalste verzoeken te voorkomen. |
|
PHPSESSID |
Uw ID sessie op de server |
|
GUEST-VIEW |
Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bekijken en bewerken. |
|
PERSISTENT_SHOPPING_CART |
Een link naar informatie over je winkelwagentje en kijkgeschiedenis, als je hierom hebt gevraagd. |
|
STF |
Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild. |
|
STORE |
De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd. |
|
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE |
Geeft aan of een klant cookies heft toegestaan. |
|
MAGE-CACHE-SESSID |
Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina’s sneller te laden. |
|
MAGE-CACHE-STORAGE |
Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina’s sneller te laden |
|
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION |
Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina’s sneller te laden |
|
MAGE-CACHE-TIMEOUT |
Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina’s sneller te laden |
|
SECTION-DATA-IDS |
Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina’s sneller te laden |
Analytische cookies die we verzamelen
Deze website maakt ook gebruik van Google Analytics, een service van Google,Inc. (hierna "Google"). De volgende cookies bevatten informatie over uw gebruik van deze website en worden verzonden naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit voor ons samen te stellen en om andere diensten op het gebied van website en internet aan ons te leveren. Meer informatie over cookies van Google, bezoek: www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html
|
Cookie Name |
Cookie Description |
|
__utma, __utmb, __utmc, __utmv, __utmz |
Deze Google-cookies worden gebruikt om informatie in te zamelen over hoe bezoekers onze website/ons gebruik bezoeken. Deze informatie wordt vervolgens gebruikt om deze website te verbeteren. De cookie verzamelt anoniem informatie, die onder meer bestaat uit het aantal bezoekers, waar bezoekers vandaan kwamen en welke pagina’s op dit domein worden bezocht. Google deelt geen anonieme gegevens met derden. |
Marketing cookies die we verzamelen
|
Cookie Naam |
Cookie omschrijving |
|
__utma, __utmb, __utmc, __utmv, __utmz |
Met remarketingtools van Google Analytics meten we hoe u onze webshop gebruikt. We gebruiken deze kennis om u te helpen bij het kiezen van het product dat het beste bij u past. En om uw aanbiedingen van producten te tonen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. Google deelt geen anonieme gegevens met derden. |
|
lu, xs, s, presence, act, c_user, csm, p, fr, datr |
Dit zijn Facebook-cookies en zien welke producten u bekijkt. Op deze manier kunnen we u relevante advertenties laten zien op Facebook. Zonder deze cookies ontbreken uw persoonlijke aanbiedingen. Facebook deelt geen informatie met derden. |
|
guest_id, twid, muc |
Dit zijn Twitter-cookies en zien welke producten u bekijkt. Op deze manier kunnen we u relevant advertenties laten zien op Facebook. Zonder deze cookies ontbreken uw persoonlijke aanbiedingen. Twitter deelt geen informatie met derden. |
Login and Registration Form